Hilfe

Hier finden Sie Antworten und kurze Anleitungen zur Nutzung von Bau KI. Die Hilfe wird schrittweise vervollständigt. Antworten mit der Kennzeichnung [Information zu ergänzen] sind noch offen; sie beschreiben noch keinen verfügbaren Ablauf.

Inhaltsverzeichnis

  1. Erste Schritte
  2. Den passenden Assistenten finden
  3. Mit den Assistenten arbeiten
  4. Antworten und Quellen verstehen
  5. Unterlagen, Vorgänge und Bibliothek
  6. Nutzung und Kontingent
  7. Konto, Sicherheit und eigene Daten
  8. Testzugang, Abos und Rechnungen
  9. Probleme lösen und Kontakt
  10. Projekte und Projektgedächtnis

1. Erste Schritte

Was bietet Ihnen Bau KI?

Bau KI unterstützt Sie bei Fragen und Aufgaben rund um Bauprojekte, Bauverträge und Bauwirtschaft. Sie können Sachverhalte einordnen, Fachliteratur recherchieren, Texte vorbereiten und mit dem K2/K3-Werkzeug Kalkulationsunterlagen erstellen oder prüfen lassen. Antworten und Berechnungen sind eine Arbeitsgrundlage und müssen vor ihrer Verwendung fachlich geprüft werden.

Wie erhalten Sie Zugang und melden sich an?

Öffnen Sie die Anmeldung und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Über „Konto erstellen“ gelangen Sie zur Registrierung. Dort erfahren Sie, ob eine Registrierung aktuell möglich ist. Welche Assistenten Sie nutzen können und wie lange Ihr Zugang gilt, sehen Sie im Konto.

Wo finden Sie die wichtigsten Funktionen?

Wie starten Sie Ihre erste Anfrage?

  1. Wählen Sie einen passenden Assistenten.
  2. Beschreiben Sie Ihre Frage oder das gewünschte Ergebnis und nennen Sie die wichtigsten Umstände.
  3. Wählen Sie eine Perspektive, falls der Assistent diese Auswahl anbietet. Fügen Sie bei einem Assistenten mit Upload bei Bedarf Unterlagen hinzu.
  4. Senden Sie Ihre Anfrage. Beantworten Sie angezeigte Rückfragen und bestätigen Sie eine Kalkulationsgrundlage erst, nachdem Sie diese geprüft haben.

Beispiel: „Ich bin Auftragnehmer. Eine vereinbarte Vorleistung fehlt, deshalb kann unser Gewerk nicht beginnen. Welche Informationen sollte ich für die weitere Beurteilung dokumentieren?“

2. Den passenden Assistenten finden

Wobei hilft Ihnen der Bau-Assistent?

Der Bau-Assistent ist der Einstieg für allgemeine Fragen, Textarbeit und die Bearbeitung eigener Unterlagen. Er kann ergänzend auf eine Fachbibliothek zu Bauwirtschaft und Baumanagement zurückgreifen. Beschreiben Sie Ihr Ziel, fügen Sie bei Bedarf Unterlagen hinzu und führen Sie das Gespräch mit Rückfragen oder Änderungswünschen fort.

Beispiel: „Fassen Sie dieses Besprechungsprotokoll zusammen und erstellen Sie eine Liste der offenen Aufgaben.“ Für die Recherche in einem bestimmten Fachbuch oder die Erstellung eines K-Blatts wählen Sie den jeweiligen Spezialisten. Bereitet der Bau-Assistent eine Anfrage für einen Spezialisten vor, können Sie Text und Anhänge vor dem Absenden dort noch prüfen und bearbeiten.

Wofür eignet sich „(Keine) Mehrkostenforderungen beim Bauvertrag²“?

Dieser Buchassistent recherchiert im zugehörigen Werk zu Mehr- und Minderkostenforderungen, Bauablaufstörungen sowie Kosten- und Fristfolgen. Stellen Sie Ihre Frage, beantworten Sie bei Bedarf Rückfragen und prüfen Sie anschließend die Antwort und ihre Buchbelege. Eigene Dateien können Sie hier nicht hochladen.

Beispiel: „Welche Grundlagen behandelt das Buch zur Dokumentation einer Bauablaufstörung aus Sicht des Auftragnehmers?“ Die Recherche ersetzt keine Prüfung Ihres konkreten Vertrags und Sachverhalts.

Wofür eignet sich „Baukalkulation, Kostenrechnung und ÖNORM B 2061“?

Dieser Buchassistent recherchiert fachliche Grundlagen zu Kostenrechnung, Baupreisbildung, Zuschlägen und K-Blättern. Fragen Sie nach dem gesuchten Zusammenhang und gegebenenfalls nach Beispielen; prüfen Sie die angegebenen Buchstellen. Ein Upload eigener Dateien ist hier nicht vorgesehen.

Beispiel: „Wie werden Geschäftsgemeinkosten und Baustellengemeinkosten in der Kalkulation unterschieden?“ Wenn Sie konkrete K2/K3-Blätter erstellen oder prüfen lassen möchten, verwenden Sie das K2/K3-Werkzeug.

Wofür eignet sich „Bauvertrags- und Nachtragsmanagement²“?

Dieser Buchassistent recherchiert zur Gestaltung und Abwicklung von Bauverträgen, etwa zu Mitteilungen, Leistungsabweichungen, Abrechnung, Übernahme und Gewährleistung. Beschreiben Sie die Vertragssituation und die gesuchte Unterstützung. Die Antwort verweist auf Stellen im zugehörigen Werk; eigene Dateien können Sie hier nicht hochladen.

Beispiel: „Welche Hinweise gibt das Buch zur rechtzeitigen Mitteilung einer Leistungsabweichung?“ Ob eine Aussage auf Ihren Fall anwendbar ist, hängt unter anderem vom Vertrag und den maßgeblichen Zeitpunkten ab.

Wobei hilft Ihnen „K2/K3 – Erstellung und Plausibilitätscheck“?

Mit dem K2/K3-Werkzeug können Sie K2/K3-Blätter erstellen und prüfen, K7-Blätter oder Leistungsverzeichnisse prüfen lassen, Personalnebenkosten berechnen und Schreiben zur Angebotsaufklärung vorbereiten. Beschreiben Sie die Aufgabe und laden Sie vorhandene Unterlagen bei Bedarf hoch. Fehlende Angaben werden im Gespräch geklärt.

Beispiel: „Prüfen Sie das beigefügte K3-Blatt auf rechnerische Unstimmigkeiten und erläutern Sie auffällige Ansätze.“ Für neue Kalkulationen prüfen und bestätigen Sie zunächst die vorgeschlagene Kalkulationsgrundlage. Prüfungen vorhandener Unterlagen starten nach der Auftragsklärung direkt. K2/K3 werden für Auftragnehmer beziehungsweise Bieter erstellt; jedes erzeugte K-Blatt wird als eigene Excel-Datei bereitgestellt. Prüfen Sie Ansätze, Annahmen und Ergebnisse vor der Weiterverwendung.

Wobei unterstützt Sie der Ausschreibungs- und Vertragscheck (geplant)?

[Information zu ergänzen]

3. Mit den Assistenten arbeiten

Welche Angaben helfen bei einer guten Antwort?

Nennen Sie Ihr Ziel, Ihre Rolle, den Sachverhalt und die gewünschte Ausgabe. Bei Vertragsfragen helfen die vereinbarten Vertragsgrundlagen sowie relevante Daten und Fristen. Bei Berechnungen sind Ausgangswerte, Einheiten und Vorgaben wichtig. Unterscheiden Sie bekannte Tatsachen von eigenen Annahmen und sagen Sie ausdrücklich, wenn Angaben fehlen.

Statt „Prüfen Sie das“ ist hilfreicher: „Prüfen Sie dieses K3-Blatt auf Rechenfehler. Stellen Sie Auffälligkeiten mit Begründung zusammen; ändern Sie die vorgegebenen Lohnansätze nicht.“ Verwenden Sie nur die dafür erforderlichen personenbezogenen oder vertraulichen Angaben.

Was bedeutet die gewählte Perspektive?

Bei Buchassistenten können Sie neutral, aus Sicht des Auftraggebers oder aus Sicht des Auftragnehmers fragen. Beim K2/K3-Werkzeug richtet sich die Auswahl nach der Aufgabe; die Erstellung erfolgt für Auftragnehmer beziehungsweise Bieter. Die Perspektive hilft bei der Einordnung Ihrer Interessen, ersetzt aber keine sachliche Prüfung. Der Bau-Assistent hat keine eigene Rollenauswahl; nennen Sie Ihre Rolle dort bei Bedarf im Text.

Nach der ersten angenommenen Nachricht steht die Perspektive für den Vorgang fest. Beginnen Sie für eine andere Perspektive einen neuen Vorgang.

Wie beantworten Sie Rückfragen?

Wählen Sie eine passende Antwort oder geben Sie eine eigene Antwort ein. Über die angezeigten Weiter- und Zurück-Aktionen können Sie die Fragen einer Runde bearbeiten; erst die gesamte Runde wird gemeinsam abgesendet. Prüfen Sie Ihre Antworten vor dem Senden.

Beim K2/K3-Werkzeug kann für geeignete Fragen zusätzlich „Begründete Annahme treffen“ angeboten werden. Wählen Sie dies nur, wenn Sie für diesen Punkt eine offengelegte Annahme wünschen. Unverzichtbare Fakten können nicht beliebig durch Annahmen ersetzt werden. Bei der Buchrecherche folgt nach Beantwortung nötiger Rückfragen die Recherche ohne zusätzliche Startbestätigung.

Wann müssen Sie eine Kalkulationsgrundlage bestätigen?

Bei der Erstellung von K2/K3, UPNK-Berechnungen und Angebotsaufklärungen legt das Werkzeug zunächst den vorgesehenen Umfang, die Angaben und Annahmen zur Bestätigung vor. Prüfen Sie die übernommenen Werte und ergänzen oder korrigieren Sie die Grundlage bei Bedarf. Erst mit Ihrer ausdrücklichen Bestätigung beginnt die entsprechende Bearbeitung.

K2/K3- und K7/LV-Prüfungen starten nach der Klärung des Prüfauftrags direkt. Erklärungen, Zusammenfassungen und rein sprachliche Änderungen an einem vorhandenen Ergebnis benötigen ebenfalls keine zusätzliche Konzeptbestätigung. Wesentliche neue Berechnungen oder Prüfungen werden als neuer Fachauftrag behandelt.

Wann stellen Sie eine Folgefrage, wann beginnen Sie einen neuen Vorgang?

Stellen Sie Fragen zum gleichen Sachverhalt im vorhandenen Vorgang, damit der bisherige Gesprächsverlauf berücksichtigt werden kann. Sie können etwa eine Erklärung vereinfachen, ein Ergebnis zusammenfassen oder einen Text überarbeiten lassen. Neue fachliche Fragen können eine weitere Recherche oder Prüfung erfordern.

Für einen neuen Gesprächsstrang zum selben Projekt beginnen Sie einen neuen Vorgang innerhalb dieses Projekts. Für ein anderes Projekt öffnen oder erstellen Sie zuerst den passenden Projektordner. Einen unabhängigen Sachverhalt können Sie über „Neuer Vorgang“ außerhalb eines Projekts bearbeiten. Prüfen Sie vor dem Absenden Projektzuordnung, Perspektive, Angaben und Unterlagen.

Wie lassen Sie ein Ergebnis anpassen?

Beschreiben Sie im selben Vorgang konkret, was geändert werden soll und welche bisherigen Vorgaben bestehen bleiben. Beim K2/K3-Werkzeug können Sie auch die angebotene Aktion zum Anpassen einer Kalkulation oder eines Schreibens verwenden. Neue fachliche Berechnungen können erneut eine Prüfung und Bestätigung der Grundlage erfordern. Kontrollieren Sie anschließend, welchen Ergebnisstand Sie herunterladen oder weitergeben.

Können Sie die Seite während der Verarbeitung verlassen oder einen Auftrag abbrechen?

Sobald Ihre Anfrage angenommen wurde, müssen Sie die Seite nicht geöffnet lassen. Sie können den Vorgang später über „Vorgänge“ wieder öffnen und sehen dort den aktuellen Bearbeitungsstand. Das Schließen der Seite bricht einen Auftrag nicht ab.

Zum Abbrechen verwenden Sie die Aktion „Verarbeitung abbrechen“ am Sendeplatz. Warten Sie, bis das Beenden bestätigt ist. Bereits abgeschlossene Ergebnisse bleiben erhalten. Falls die Übermittlung Ihrer Anfrage unklar ist, öffnen Sie zuerst den Vorgang erneut, bevor Sie dieselbe Anfrage nochmals senden.

4. Antworten und Quellen verstehen

Wie prüfen Sie eine Antwort vor der Verwendung?

Kontrollieren Sie, ob Sachverhalt, Vertragsgrundlagen, Zeitpunkte und Ausgangswerte richtig übernommen wurden. Prüfen Sie tragende Aussagen und Quellen sowie bei Berechnungen die Ansätze, Einheiten und Ergebnisse. KI-Antworten können Fehler oder Lücken enthalten. Auch ein plausibel formulierter Text oder eine genannte Quelle bestätigt noch nicht die fachliche Richtigkeit. Ziehen Sie bei Bedarf fachkundige Beratung hinzu.

Was bedeuten Buchfundstellen und Onlinequellen?

Buchfundstellen verweisen auf das jeweilige Werk und dessen gedruckte Seiten beziehungsweise benannte Abschnitte, Beispiele oder Anwenderhinweise. Sie helfen Ihnen, die Aussage im Original nachzulesen. Die Buchverweise sind als Text dargestellt und öffnen keine Buchseiten. Die Anwendung stellt keine vollständigen Bücher oder Original-PDFs bereit.

Onlinequellen sind, soweit in der Antwort enthalten, über Links erreichbar. Prüfen Sie dort Inhalt, Datum und Anwendbarkeit auf Ihren Fall. Buchwissen, Onlineergänzung und die daraus abgeleitete Beurteilung haben unterschiedliche Grundlagen; eine Fundstelle ist keine Garantie für die Richtigkeit der gesamten Antwort.

Was bewirkt die Onlineoption bei der Buchrecherche?

Mit dem Schalter „Judikaturrecherche“ können Sie die Buchrecherche um eine getrennte Online-Recherche zu passenden Gesetzesgrundlagen und Gerichtsentscheidungen ergänzen lassen. Schalten Sie die Option vor dem Absenden ein, wenn Sie diese Ergänzung wünschen. Die Option ist eine Recherchefunktion und kein Zeichen dafür, dass ein Ergebnis bereits rechtlich geprüft wurde.

Ohne diese Option dürfen Sie aus einer Buchantwort keine zusätzliche aktuelle Onlineprüfung ableiten. Auch mit Onlineergänzung müssen die angeführten Quellen und deren zeitliche und sachliche Anwendbarkeit geprüft werden.

Was bedeutet eine unvollständige Antwort oder ein Hinweis auf Einschränkungen?

Beachten Sie Hinweise auf fehlende Angaben, unsichere Fundstellen oder eine nicht vollständig abgeschlossene Recherche. Ein bereitgestelltes Teilergebnis umfasst nur den ausdrücklich beschriebenen Stand. Fragen Sie bei Unklarheiten gezielt nach; behandeln Sie nicht gelieferte oder ungeprüfte Inhalte nicht als bestätigt.

Wie übernehmen oder drucken Sie eine Antwort?

Verwenden Sie die Kopieraktion an der Antwort und prüfen Sie den Text nach dem Einfügen in Ihr Dokument. Zum Drucken können Sie die Druckfunktion Ihres Browsers nutzen. Eine so gespeicherte PDF-Datei liegt auf Ihrem Gerät und erscheint nicht automatisch in der Bibliothek. Erzeugte Excel-Dateien laden Sie über die entsprechende Dateiaktion herunter.

5. Unterlagen, Vorgänge und Bibliothek

Wo und wie können Sie Unterlagen hinzufügen?

Beim Bau-Assistenten und beim K2/K3-Werkzeug können Sie Dateien über die Büroklammer hinzufügen oder in den Chatbereich ziehen. Wenn bereits Dateien vorhanden sind, öffnet die Büroklammer die Übersicht; über „Neue Unterlagen“ wählen Sie weitere Dateien. Bei den drei Buchassistenten ist kein Upload vorgesehen.

Warten Sie, bis Upload und Prüfung abgeschlossen sind, bevor Sie Ihre Nachricht senden. Während einer laufenden Verarbeitung lassen sich die dafür verwendeten Unterlagen nicht ändern. Später hinzugefügte Dateien ändern nicht rückwirkend die Anhänge bereits gesendeter Nachrichten.

Welche Dateien und Angaben eignen sich?

Verwenden Sie gut lesbare und für die Aufgabe erforderliche Unterlagen. Sie können beispielsweise PDF-Dokumente, Word- und Excel-Dateien (DOCX und XLSX), CSV- und Textdateien sowie PNG- und JPEG-Bilder hinzufügen. Beachten Sie die beim Upload angezeigten Dateiformate und Grenzen. Prüfen Sie die Antwort auch bei erfolgreichem Upload: Schlecht lesbare Scans oder unübersichtliche Tabellen können zu Missverständnissen führen.

Benennen Sie, welche Unterlage wofür maßgeblich ist, und prüfen Sie besonders übernommene Zahlen und Tabellenwerte. Laden Sie nur Dateien hoch, die Sie dafür verwenden dürfen; entfernen Sie nicht benötigte personenbezogene Angaben. Hinweise zur Verarbeitung finden Sie im Datenschutz.

Welche Unterlagen gehörten zu einer bestimmten Nachricht?

Die Büroklammer mit Dateianzahl an einer gesendeten Nachricht öffnet die zugehörige Dateiliste. Sie zeigt die damals verwendeten Anhänge. Ein später entfernter oder abgelaufener Anhang kann noch namentlich aufgeführt sein, ohne dass er weiterhin heruntergeladen werden kann.

Wo finden Sie gespeicherte Vorgänge und Dateien?

Unter Vorgänge können Sie vorhandene Gespräche suchen und wieder öffnen. Im Vorgang lassen sich der Titel bearbeiten und der Vorgang löschen.

Die Bibliothek unterscheidet erstellte und hochgeladene Dokumente. Über Suche und Sortierung finden Sie Dateien nach ihren angezeigten Angaben wieder. Reine Gesprächsantworten sind keine eigenen Bibliotheksdateien. Die Bibliothek verlängert die Aufbewahrungsfrist nicht.

Wie laden Sie Ergebnisse herunter, und warum erscheint ein Schloss?

Erzeugte Dateien finden Sie beim Ergebnis und in der Bibliothek. K-Blätter stehen als einzelne Excel-Dateien bereit. Im Test können Sie diese Ergebnisse erstellen und ansehen; für den Download erzeugter Ergebnisdateien ist ein berechtigter Plus- oder Pro-Zugang erforderlich. Das Schloss mit „Mit Abo herunterladen“ führt zur Aboansicht.

Mit Plus oder Pro können Sie auch Dateien herunterladen, die Sie zuvor im Test erstellt haben, solange diese noch verfügbar sind und Sie bei Projektdateien Zugang zum betreffenden Projekt haben. Hatten Sie bereits einen gültigen Plus- oder Pro-Zugang, bleiben Ihre Ergebnisdownloads auch nach dessen Ende innerhalb der Aufbewahrungsfrist möglich. Ihre eigenen hochgeladenen Unterlagen außerhalb von Projekten können Sie auch im Test wieder herunterladen, solange sie verfügbar sind und Ihr Konto nicht gesperrt ist. Dateien in Projekten benötigen zusätzlich den aktuellen Projektzugang; ein früheres Downloadrecht hebt diese Zugangsschranke nicht auf.

Wie lange bleiben Vorgänge und Dateien verfügbar?

Vorgänge, Antworten und Unterlagen bleiben in allen Plänen mindestens ein Jahr (365 Tage) ab der letzten bewussten Nutzung verfügbar. Öffnen und Weiterarbeiten erneuern die Frist. Bei Projekten gilt die Frist gemeinsam für alle enthaltenen Chats und Dateien. Bewusste Nutzung eines Projektchats erneuert die Frist für das gesamte Projekt; ältere Chats laufen während dieser gemeinsamen Frist nicht einzeln ab. Nach deren Ablauf wird das gesamte Projekt gelöscht. Listenansichten und Hintergrundpflege erneuern die Frist nicht. Planwechsel verkürzen die Jahresfrist nicht. Maßgeblich ist die angezeigte Verfügbarkeit. Vorgänge beziehungsweise ganze Projekte können zuvor ausdrücklich gelöscht werden.

Was passiert beim Löschen eines Vorgangs?

Außerhalb von Projekten betrifft das Löschen den Vorgang einschließlich seiner Antworten, Unterlagen und erzeugten Dateien. Bei Projektvorgängen entfällt auch ihr Beitrag zum Projektgedächtnis; die gemeinsamen Dateien bleiben im Projekt erhalten und sind dort getrennt löschbar. Gelöschte Dateien werden über die reguläre Bereinigung entfernt. Gehen Sie nicht davon aus, gelöschte Inhalte später wiederherstellen zu können. Unter „Konto → Datenkontrolle“ löschen Sie Ihre eigenen Chats und Projekte und verlassen fremde geteilte Projekte. Bisherige Beiträge in fremden Projekten bleiben dort erhalten. Sicherungskopien unterliegen eigenen Aufbewahrungsfristen; Einzelheiten stehen im Datenschutz.

Können Sie eine frühere Eingabe ändern?

Über das Stiftsymbol an Ihrer Nachricht bearbeiten Sie auch Fachfragen und ausgefüllte Rückfragen. Daneben können Sie den Nachrichtentext kopieren. Erst „Änderung senden“ startet einen neuen Auftrag und verbraucht Kontingent. Dabei entsteht ein neuer Gesprächszweig; spätere Nachrichten des alten Zweigs werden nicht erneut ausgeführt. Ihre bisherigen Ergebnisse und deren Verbrauch bleiben erhalten und über die Variantenwahl erreichbar. Prüfen Sie die vorausgewählten Anhänge. Während einer laufenden oder noch ungeklärt übermittelten Anfrage ist das Senden einer Änderung gesperrt. Bei einer geänderten K3-Grundlage ist das erforderliche Konzept erneut freizugeben.

6. Nutzung und Kontingent

Wo sehen Sie Zugang, Verbrauch und verbleibendes Kontingent?

Die Kontoübersicht zeigt Ihren Zugang und die dazu verfügbaren Nutzungsangaben. Bei Starter, Plus und Pro sehen Sie den verbleibenden Kontingentanteil und den nächsten Erneuerungstermin. Beim Test wird der zeitlich begrenzte Zugang erklärt. Maßgeblich sind die für Ihr Konto angezeigten Leistungen und Laufzeiten.

Warum gibt es keine feste Zahl an Antworten?

Eine kurze Nachfrage und eine umfangreiche Recherche oder Kalkulation verursachen unterschiedlichen Aufwand. Deshalb wird die Nutzung über ein Kontingent abgebildet. Unter anderem Umfang, verwendetes Modell, Recherchewerkzeuge, die Verarbeitung des benötigten Gesprächskontexts und Fast beeinflussen den Verbrauch. Das Kontingent ist keine garantierte Anzahl von Fragen oder Ergebnissen.

Wann erneuert sich das Kontingent?

Das reguläre Wochenkontingent erneuert sich montags um 00:00 Uhr nach österreichischer Ortszeit. Nicht verbrauchtes Kontingent wird nicht angesammelt oder in die nächste Woche übertragen. Die monatliche Abrechnung und die wöchentliche Kontingenterneuerung sind getrennte Zeiträume. Den für Ihr Konto geltenden Erneuerungstermin finden Sie in der Nutzungsanzeige.

Wie viele Aufträge können Sie gleichzeitig bearbeiten lassen?

Die zulässige Anzahl richtet sich nach Ihrem Zugang und gilt gemeinsam über die Assistenten. Wartende und laufende Aufträge belegen die verfügbaren Plätze; innerhalb eines Vorgangs ist jeweils nur ein aktiver Auftrag möglich. Pro bietet mehr Parallelität als Plus. Eine höhere Freigabe garantiert keine bestimmte Bearbeitungsdauer. Bei erreichter Grenze warten Sie auf den Abschluss oder das bestätigte Beenden eines Auftrags.

Was bedeutet Fast, und wie schalten Sie es ein oder aus?

Wenn Ihr Zugang Fast enthält, können Sie es über das Blitzsymbol am Eingabebereich ein- oder ausschalten. Fast ermöglicht schnellere Verarbeitung bei höherem Kontingentverbrauch; eine feste Antwortzeit wird nicht zugesagt. Die Grundeinstellung ist aus.

Ihre Auswahl gilt kontoweit für bestehende und neue Chats, bis Sie sie ändern. Bereits gestartete Aufträge behalten ihren bisherigen Modus. Kontrollieren Sie den Zustand vor dem Absenden. Beim Wechsel zu einem Zugang ohne Fast wird die Einstellung ausgeschaltet; eine spätere Freischaltung schaltet Fast nicht automatisch wieder ein.

Was passiert bei ausgeschöpftem Kontingent oder einem technischen Fehler?

Bei ausgeschöpftem Kontingent können keine neuen KI-Aufträge gestartet werden. Prüfen Sie den Erneuerungstermin und die Hinweise in Ihrem Konto. Vorhandene Inhalte bleiben innerhalb ihrer Aufbewahrungsfrist und Ihrer Zugangsberechtigung lesbar. Der Zugriff auf eigene und geteilte Projekte richtet sich weiterhin nach Ihrem Plan.

Scheitert ein Auftrag an einem technischen Fehler, wird dafür kein Nutzungskontingent abgezogen. Wenn Sie dagegen eine Antwort erhalten, mit deren Inhalt Sie nicht zufrieden sind, können Sie diese bewerten oder gezielt nachfragen; das hebt den Verbrauch nicht automatisch auf. Prüfen Sie bei einem Verbindungsproblem zuerst den Vorgang, bevor Sie erneut senden.

7. Konto, Sicherheit und eigene Daten

Wie ändern Sie Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse?

Öffnen Sie die Kontoübersicht und bei „Angemeldet als“ die Aktion zum Bearbeiten Ihrer persönlichen Angaben. Änderungen der E-Mail-Adresse erfordern Ihr aktuelles Passwort und die Bestätigung der neuen Adresse. Bis zur Bestätigung bleibt die bisherige Anmeldeadresse gültig. Beachten Sie den angezeigten Stand, wenn der Bestätigungsversand noch nicht verfügbar ist.

Wie ändern Sie Ihr Passwort?

  1. Öffnen Sie Konto → Anmeldung.
  2. Wählen Sie beim Passwort die Bearbeitungsaktion.
  3. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort und das neue Passwort zweimal ein. Beachten Sie die angezeigten Passwortanforderungen.
  4. Speichern Sie die Änderung. Andere Geräte und dauerhafte Anmeldungen werden dabei abgemeldet.

Was tun Sie, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben?

Wählen Sie auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“. Die Zielseite zeigt, ob die automatische Wiederherstellung verfügbar ist, und führt durch den verfügbaren Ablauf. Wenn Sie damit nicht weiterkommen oder keine Nachricht erhalten, wenden Sie sich an den Kontakt am Ende dieser Hilfe. Senden Sie Ihr Passwort niemals per E-Mail.

Wo prüfen und beenden Sie andere Anmeldungen?

Unter Konto → Anmeldung finden Sie „Angemeldete Geräte“. Die Liste zeigt Browseranmeldungen; mehrere Browser auf einem Gerät können deshalb getrennt erscheinen. Sie können einzelne angezeigte Anmeldungen oder über „Andere Geräte abmelden“ die übrigen Anmeldungen beenden. Für die Bestätigung benötigen Sie Ihr aktuelles Passwort.

Wie löschen Sie alle Chats oder fragen Ihre Daten an?

Unter Konto → Datenkontrolle können Sie „Alle Chats löschen“ wählen. Prüfen Sie den Umfang der angezeigten Bestätigung; die Aktion betrifft auch zugehörige Unterlagen und erzeugte Dateien und erfordert Ihr aktuelles Passwort sowie eine ausdrückliche Löschbestätigung.

Für eine Datenauskunft verwenden Sie dort „Datenauskunft anfragen“. Informationen zu Verarbeitung, Löschung und Sicherungskopien finden Sie im Datenschutz. Laden Sie benötigte Dateien vor einer Löschung herunter.

Wie lassen Sie Ihr Konto schließen?

Verwenden Sie unter Konto → Datenkontrolle den Link „Konto schließen lassen“. Die Anfrage wird über den dort angegebenen Kontakt bearbeitet. Kontoschließung, Abo-Kündigung und das Löschen einzelner Vorgänge sind unterschiedliche Vorgänge. Einzelheiten zur Datenlöschung und Aufbewahrung entnehmen Sie dem Datenschutz.

8. Testzugang, Abos und Rechnungen

Was können Sie im Test ausprobieren?

Der Test bietet einen zeitlich begrenzten Einstieg in die für Ihren Zugang freigegebenen Assistenten. Ihren konkreten Zugangsstand finden Sie im Konto. K2/K3-Ergebnisse können Sie im Test erstellen und ansehen; der Download erzeugter Ergebnisdateien wird mit einem berechtigten Plus- oder Pro-Zugang freigeschaltet. Ihre eigenen Uploads können Sie innerhalb ihrer Verfügbarkeit wieder herunterladen.

Worin unterscheiden sich Starter, Plus und Pro, und wo finden Sie die Preise?

Starter umfasst die allgemeine KI und Buchrecherche, Plus zusätzlich die Fachwerkzeuge und Datei-Uploads. Pro bietet das fünffache Plus-Kontingent, höhere Parallelität, Diktieren, Vorlesen und Fast. Plus und Pro umfassen Projektordner mit gemeinsamem Gedächtnis und Dateiablage. Mit Pro können Sie eigene Projekte mit anderen registrierten Pro-Nutzern teilen und an deren Projekten teilnehmen. Die aktuellen Preise und angebotenen Leistungen finden Sie unter Konto → Abo verwalten. Die Kontoübersicht zeigt, welcher Zugang für Sie gilt und bis wann er verfügbar ist.

Wie schließen Sie ein Abo ab?

[Information zu ergänzen]

Wie wechseln Sie Ihren Plan?

Kontaktieren Sie uns für einen Wechsel. Funktionen und neue Vorgänge richten sich danach nach dem neuen Plan. Vorhandene Aufbewahrungsfristen werden nicht verkürzt; frühere Pro-Inhalte bleiben erhalten.

Wie wird Ihr Abo verlängert?

[Information zu ergänzen]

Wie kündigen Sie Ihr Abo?

[Information zu ergänzen]

Wie nehmen Sie eine Kündigung oder einen vorgemerkten Wechsel zurück?

[Information zu ergänzen]

Wo finden Sie Rechnungen und ändern Ihre Rechnungsdaten oder Zahlungsmittel?

[Information zu ergänzen]

Was tun Sie bei einer fehlgeschlagenen Zahlung?

[Information zu ergänzen]

Was bleibt nach dem Ende Ihres Zugangs verfügbar?

Sie können sich weiterhin anmelden und vorhandene freie Vorgänge innerhalb ihrer geltenden Aufbewahrungsfristen lesen, sofern Ihr Konto nicht gesperrt ist. Eigene und geteilte Projekte einschließlich ihrer Chats und Dateien können bei fehlender Planberechtigung gesperrt sein; sie bleiben bis zum Ablauf der gemeinsamen Frist gespeichert. Neue KI-Anfragen und Uploads benötigen wieder einen gültigen Zugang. Ein zuvor erworbenes Recht auf den Download erzeugter Ergebnisse bleibt innerhalb der Aufbewahrungsfrist erhalten. Das Ende eines Zugangs verlängert keine Speicherfrist und ist keine Kontolöschung.

9. Probleme lösen und Kontakt

Was prüfen Sie, wenn die Anmeldung nicht funktioniert?

Prüfen Sie E-Mail-Adresse, Passwort und die angezeigte Fehlermeldung. Nutzen Sie bei vergessenem Passwort die Wiederherstellung. Wird eine Wartezeit angezeigt, warten Sie diese ab. Bei weiterhin fehlendem Zugang wenden Sie sich an den Kontakt unten; senden Sie dabei kein Passwort.

Was tun Sie, wenn eine Antwort ausbleibt oder die Verbindung abbricht?

Öffnen Sie den betreffenden Vorgang über „Vorgänge“ erneut und prüfen Sie, ob die Bearbeitung noch läuft oder bereits ein Ergebnis vorliegt. Die Anfrage kann auch bei unterbrochener Verbindung weiterbearbeitet werden. Senden Sie dieselbe Anfrage erst erneut, wenn der tatsächliche Stand geklärt ist. Wenn sich der angezeigte Stand dauerhaft nicht ändert oder unklar bleibt, wenden Sie sich mit Vorgangskennung und ungefährem Zeitpunkt an den Support.

Was tun Sie bei einer abgelaufenen Sitzung?

Melden Sie sich erneut an und öffnen Sie den Vorgang wieder. Prüfen Sie vor erneutem Senden, ob Ihre letzte Anfrage oder Antwort bereits gespeichert wurde. Verlassen Sie sich bei noch nicht abgesendeten Eingaben nicht darauf, dass jeder Text bereits gesichert ist. Eine neue Anmeldung startet einen Auftrag nicht automatisch erneut.

Warum funktioniert ein Upload oder Download nicht?

Prüfen Sie beim Upload Dateiformat, Größe, Anzahl und die konkrete Fehlermeldung. Warten Sie den Abschluss einer laufenden Verarbeitung ab. Eine nicht lesbare oder beschädigte Datei muss gegebenenfalls neu erstellt werden.

Bei Downloads prüfen Sie, ob die Datei oder der Vorgang noch verfügbar ist und ob für eine erzeugte Ergebnisdatei die nötige Freigabe besteht. Ein Schloss weist auf die Abo-Freigabe hin. Ein abgelaufener oder gelöschter Bestand wird durch erneutes Laden nicht wiederhergestellt. Für weitere Hilfe nennen Sie dem Support die Meldung und den betroffenen Vorgang, ohne vertrauliche Dateien ungefragt mitzuschicken.

Wie melden Sie eine fehlerhafte oder hilfreiche Antwort?

Verwenden Sie die Daumenbewertung an der Antwort, sofern sie dort angeboten wird. Bei einer negativen Bewertung können Sie freiwillig einen Grund und Kommentar ergänzen. Beschreiben Sie möglichst konkret, welche Aussage, Quelle oder Berechnung auffällig ist. Fragen, vollständige Antworten und Dateien werden durch die Bewertung nicht automatisch mitgesendet. Geben Sie im Kommentar keine unnötigen personenbezogenen Daten oder vertraulichen Unterlagen an.

Wie erreichen Sie den Support?

Schreiben Sie an kropik@bw-b.at. Bei technischen Problemen helfen die Vorgangskennung, der ungefähre Zeitpunkt und die sichtbare Fehlermeldung sowie eine kurze Beschreibung dessen, was Sie tun wollten. Über diese Adresse können Sie auch Datenauskunft und Kontoschließung anfragen.

Senden Sie keine Passwörter und vertrauliche Unterlagen nur nach Abstimmung.

10. Projekte und Projektgedächtnis

Was bringt Ihnen ein Projektordner?

Ab Plus bündeln Sie zusammengehörige Chats, Projekthinweise und Unterlagen in einem Projekt. Alle berechtigten Assistenten können diesen Projektkontext verwenden. So können Sie von der ersten Ausschreibung über das Angebot bis zur weiteren Abwicklung in neuen Chats weiterarbeiten, ohne den gesamten Sachverhalt jedes Mal neu zu beschreiben.

Bau KI verwaltet dazu einen gemeinsamen Projektstand. Sie können dessen Gedächtniseinträge mit ihrer Herkunft einsehen, korrigieren oder verwerfen. Bestätigte Angaben, offene Fragen, Annahmen und spätere Korrekturen bleiben nachvollziehbar. Prüfen Sie den Stand vor wichtigen Entscheidungen; das Gedächtnis ersetzt keine fachliche Prüfung und keine erforderliche Kalkulationsfreigabe.

Wie legen Sie ein Projekt an und bearbeiten es?

  1. Wählen Sie „Neues Projekt“ als erste Zeile unter „Projekte“ oder in der Projektübersicht. Die Überschriften „Projekte“ und „Vorgänge“ führen zur jeweiligen Übersicht mit Suche.
  2. Vergeben Sie einen Titel. Ergänzen Sie bei Bedarf Projekthinweise, etwa eine kurze Beschreibung oder Ihre Rolle als Auftraggeber beziehungsweise Auftragnehmer, und laden Sie gemeinsame Dateien hoch.
  3. Mit „Projekt anlegen“ speichern Sie Titel, Hinweise, Dateien und gegebenenfalls Einladungen gemeinsam. Beginnen Sie danach einen Vorgang im Projekt. Der Projektname bleibt im Chat und im Menü sichtbar.
  4. Die Projektansicht zeigt kompakte Zusammenfassungen und darunter die durchsuchbare Vorgangsliste. Öffnen Sie Hinweise, Dateien, Gedächtnis oder Team für eine lesende Detailansicht mit Downloads und Herkunft.
  5. Über „Projekt bearbeiten“ ändern Sie die Inhalte gemeinsam. Dateien können Sie auswählen oder ins Uploadfeld ziehen, entfernen oder ausdrücklich ersetzen; frühere Fassungen bleiben erreichbar. Bis zu 20 neue Dateien je Speichern, höchstens 10 MiB je Datei und zusammen 25 MiB sind möglich; maßgeblich sind die im Uploadfeld angezeigten Grenzen. Die Liste zeigt Dateigrößen und den Umfang Ihrer Auswahl. Beim Speichern sehen Sie den Übertragungsfortschritt. Auch bei 100 % werden Dateien gegebenenfalls noch geprüft und die Änderungen gespeichert; warten Sie auf die Speicherbestätigung. Erst „Änderungen speichern“ übernimmt alle Vormerkungen. „Abbrechen“ verwirft sie nach Bestätigung; bei Fehlern oder einem zwischenzeitlich geänderten Projekt bleibt Ihr Entwurf erhalten.

Die fünf letzten Vorgänge und Projekte im Menü richten sich nach dem letzten angenommenen Absenden einer Nachricht; leere Einträge nach ihrer Erstellung. Antworten, Öffnen und Hintergrundpflege verändern die Reihenfolge nicht. Ein älteres geöffnetes Projekt erscheint zusätzlich als „Aktuelles Projekt“.

Einen freien, abgeschlossenen Vorgang können Sie über das Ordnersymbol bei der letzten Antwort dauerhaft einem Projekt zuordnen. Seine Gesprächsbeiträge und Dateien werden anschließend im gemeinsamen Projektkontext verfügbar. Ein Vorgang gehört zu höchstens einem Projekt; nachträgliches Herausnehmen oder Verschieben ist nicht vorgesehen.

Wie berichtigen Sie das Projektgedächtnis?

Öffnen Sie im Projekt die Zusammenfassung „Gedächtnis“, um den vorhandenen Stand und seine Herkunft anzusehen. Unter „Projekt bearbeiten“ korrigieren oder verwerfen Sie Einträge zunächst als Vormerkung. Erst „Änderungen speichern“ übernimmt die Korrekturen gemeinsam mit den übrigen Projektänderungen; danach stehen sie neuen Anfragen sofort zur Verfügung. Die zugehörigen Originalgespräche bleiben als Grundlage erhalten. Angenommene Teilnehmer können das gemeinsame Gedächtnis ebenfalls bearbeiten.

Bau KI aktualisiert die Zusammenfassung automatisch bei Bedarf im Hintergrund und bündelt Änderungen. Ihre Chatantwort wartet nicht auf diese Pflege; neue Originalangaben und ausdrückliche Korrekturen sind unabhängig vom Aktualisierungsstand verfügbar. Die Seite muss dafür nicht geöffnet bleiben. Bereits laufende Aufträge behalten den bei ihrem Start gespeicherten Stand. Erfolgreiche Gedächtnispflege nutzt das Kontingent der Person, deren abgeschlossener Auftrag die Pflege auslöst; das bloße Öffnen eines Projekts startet keine kostenpflichtige Pflege.

Wie teilen Sie ein Projekt mit dem Team?

Mit Pro laden Sie beim Anlegen oder unter „Projekt bearbeiten“ andere registrierte Pro-Nutzer über ihre E-Mail-Adresse ein. Das Plus an der letzten Adresse fügt eine weitere Eingabezeile hinzu; vorherige Zeilen können Sie mit Minus entfernen. Leere oder ungültige Adressen werden beim Speichern ausgelassen. Einladungen und das Entfernen von Teilnehmern werden erst gemeinsam beim Speichern wirksam. Einladungen erscheinen direkt in Bau KI, nicht per E-Mail: als eigener Block „Offene Einladung“ vor den fünf letzten Projekten. Vor der Annahme sieht die eingeladene Person nur den Projekttitel und den Einladenden und kann annehmen oder ablehnen. Vor der Annahme sieht der Besitzer ausschließlich „Angefragt“ und die eingegebene E-Mail-Adresse. Registrierung, Pro-Berechtigung, eine Ablehnung und eine ausstehende Reaktion bleiben ununterscheidbar. Das Info-Symbol erklärt mögliche Gründe für ausstehende Teilnahme, ohne den tatsächlichen Grund preiszugeben. Erst nach der Annahme wird auch der Name angezeigt. Nicht angenommene Anfragen lassen sich mit „Erneut anfragen“ wiederholen.

Nach Annahme können alle Hinweise, Dateien, Gedächtnis und Chats gemeinsam bearbeiten und neue Vorgänge beginnen. Nur der Besitzer verwaltet Teilnehmer und löscht das ganze Projekt. Jeder KI-Auftrag verwendet das Kontingent seines Absenders; gemeinsame Uploads zählen zum Speicher des Projektbesitzers. Nach Verlassen oder Entfernen bleiben bisherige Beiträge für das Team erhalten. Die Projektliste lässt sich nach eigenen, selbst geteilten und mit Ihnen geteilten Projekten filtern.

Was passiert bei einem Planwechsel oder dem Ende des Zugangs?

Ohne Plus oder Pro entfällt der Zugriff auf eigene Projekte einschließlich ihrer Chats und Dateien. Die Projekte bleiben bis zum Ablauf ihrer gemeinsamen Aufbewahrungsfrist gespeichert; ein rechtzeitiges Upgrade gibt sie wieder frei.

Wechselt der Besitzer von Pro auf Plus, pausiert der Zugriff aller Teilnehmer; er selbst behält sein Projekt. Wechselt ein Teilnehmer unter Pro, pausiert nur dessen Zugang zu fremden Projekten, auch zu dort selbst angelegten Chats. Angenommene Teilnahmen bleiben gespeichert und werden wieder zugänglich, sobald Besitzer und Teilnehmer erneut Pro haben. Die Aufbewahrungsfrist läuft während der Pause weiter.

Wie lange bleibt ein Projekt erhalten und wie löschen Sie es?

Für alle Pläne gilt: Chats und Dateien werden mindestens ein Jahr (365 Tage) ab letzter bewusster Verwendung aufbewahrt. Im Projekt zählt die bewusste Nutzung durch ein berechtigtes Teammitglied für den gesamten Ordner. Damit bleiben auch ältere Projektchats und Dateien innerhalb dieser gemeinsamen Frist erhalten. Erst nach deren Ablauf wird das gesamte Projekt gelöscht; Listenansichten und Hintergrundarbeit verlängern die Frist nicht. Maßgeblich ist die angezeigte Verfügbarkeit.

Der Besitzer kann ein einzelnes Projekt ausschließlich über „Projekt bearbeiten“ löschen und muss dies ausdrücklich bestätigen. Dabei wird das ganze Projekt einschließlich seiner Chats, Dateien und seines Gedächtnisses für alle Teilnehmer gelöscht. Teilnehmer können stattdessen das Projekt verlassen. Die getrennte Kontodatenkontrolle bleibt auch bei gesperrtem Projektzugang verfügbar; sie löscht eigene Projekte und beendet Teilnahmen an fremden Projekten, lässt dort aber gemeinsame Beiträge bestehen. Benötigte Unterlagen sollten Sie vorher herunterladen.